Langkah Memberikan Barang Pengganti Klaim Pelanggan

Dalam proses penjualan, tidak jarang perusahaan harus menangani permintaan klaim pelanggan atas barang yang rusak, cacat, atau masih dalam masa garansi. Accurate Online menyediakan fitur Klaim Barang yang memudahkan Anda untuk mencatat, memproses, hingga memberikan barang pengganti. Agar tidak terjadi kesalahan dalam pencatatan, berikut panduan langkah-langkah yang bisa diikuti:

1. Masuk ke Modul Klaim Pelanggan

Buka menu Penjualan, lalu pilih Klaim Pelanggan. Pada halaman formulir, ubah opsi tipe klaim menjadi Kirim Barang. Dengan begitu, akan muncul kotak dialog khusus untuk memilih nomor klaim yang sudah pernah dicatat sebelumnya.

2. Pilih Nomor Klaim yang Sesuai

Cari dan pilih nomor klaim pelanggan yang ingin diproses. Nomor Klaim ini biasanya mengacu pada bukti klaim yang sudah diterima dari pelanggan. Setelah dipilih, sistem akan otomatis menampilkan data barang beserta jumlah unit yang diajukan dalam klaim tersebut.

3. Cek Data Barang

Pastikan detail barang yang muncul sesuai dengan informasi pada klaim sebelumnya. Data seperti jumlah unit serta gudang asal akan terisi otomatis berdasarkan klaim penerimaan barang. Hal ini membantu meminimalisir kesalahan input yang mungkin terjadi.

4. Lakukan Perubahan Jika Diperlukan

Apabila ada data yang harus diperbaiki, misalnya jumlah unit atau pilihan gudang, Anda dapat melakukan pengeditan dengan mudah. Cukup klik ganda pada item yang ingin diubah, lalu sesuaikan pada kotak detail barang yang ditampilkan.

5. Lanjutkan Proses Transaksi

Setelah semua data dipastikan benar, klik tombol Lanjut. Sistem akan menyiapkan transaksi pengiriman barang pengganti sesuai klaim.

6. Perhatikan Jurnal Otomatis yang Terbentuk

Setiap transaksi yang dibuat akan menghasilkan jurnal akuntansi secara otomatis di Accurate Online. Jurnal ini mencatat pengeluaran barang pengganti sehingga laporan keuangan perusahaan tetap akurat tanpa perlu input manual tambahan.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, proses penanganan kalim pelanggan menjadi lebih cepat, terstruktur, dan transparan. Selain itu, fitur juga memastikan bahwa pencatatan transaksi penggantian barang tercatat rapi dalam sistem sehingga perusahaan bisa menjaga kualitas pelayanan sekaligus keakuratan laporan keuangan.

Lihat Video Tutorial lainnya mengenai ACCURATE di Sini
Butuh training Accurate? Hubungi 0811-8885-605 atau klik di sini untuk booking sekarang!